Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Bedenktijd/Retour

Het kan voorkomen dat u een bestelling wilt retourneren. Misschien bevalt het product niet of is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet wilt houden. Wat de reden ook is, u heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren.

Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen. U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. Alleen de kosten voor het terugsturen van uw huis naar de webwinkel zijn voor uw rekening. Deze kosten bedragen ongeveer €6,95 per pakket. Voor exacte tarieven kunt u de website van uw vervoerder raadplegen. Als u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde accessoires en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de verkoper worden geretourneerd.

Om dit recht uit te oefenen, stuur ons een mailtje naar info@cardbasement.nl met de reden van retour en foto’s van het product in nieuwstaat. LET OP: Wij accepteren alleen producten in nieuwstaat, gebruikte artikelen kunnen niet teruggestuurd worden.

Zodra we uw retour hebben ontvangen in goede staat, zullen we het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terugstorten.

Als het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te proberen, kunnen we u hiervoor aansprakelijk stellen. Behandel het product dus met zorg en zorg voor een goede verpakking bij retourzending.

Product ruilen?

Wilt u het product ruilen? Dat kan zonder problemen. U draagt echter wel zelf de kosten voor het terugsturen van het product.

Verkeerd bezorgadres doorgegeven?

Per ongeluk een fout bezorgadres doorgegeven? Neem zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen proberen de bestelling voor u te wijzigen voordat deze wordt verzonden.